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Häufige Fragen
Grundlagen
Was ist FamilyPoints?
Eine Familien-App, die Hausarbeit in Punkte, Ranglisten und echte Belohnungen verwandelt: Kinder bleiben motiviert, Eltern behalten den Überblick.
Für wen ist die App?
Für Eltern und Kinder, die ein faires, unterhaltsames System für Haushalt, Gewohnheiten und Ziele wollen – in einem gemeinsamen Familienbereich.
Wie funktionieren die Punkte?
Du vergibst Aufgaben mit einem Punktwert. Ist eine Aufgabe erledigt und bestätigt, gehen die Punkte an dieses Familienmitglied und erscheinen in der Rangliste.
Können Kinder die App auf ihrem eigenen Handy nutzen?
Ja. Erstelle einen Familiencode, teile ihn, und jedes Gerät tritt derselben Familie bei. Der Host behält die Kontrolle über Einrichtung, Belohnungen und wichtige Einstellungen.
Hauptfunktionen
Was ist der Familien-Manager?
Dort richtest du Mitglieder, wiederkehrende Routinen, Kalendertermine und Belohnungen ein, damit der Alltag läuft, ohne jede Woche alles neu zu planen.
Wie funktionieren Belohnungen?
Lege Belohnungen mit Punktekosten an. Wer genug Punkte hat, löst sie im eigenen Profil oder über Wöchentlich → Zuweisen ein.
Was ist die Wochen-Rangliste?
Eine Übersicht, wer diese Woche vorn liegt (auch monatlich und jährlich). Ideal für gesunden Wettbewerb – und als Widget für den Home-Bildschirm verfügbar.
Was ist der KI-Schiedsrichter?
Eine optionale Hilfe für faire Entscheidungen bei Streitfragen (wem die Punkte zustehen, wie man eine Sache klärt). Gratis gibt es eine begrenzte Testversion, Plus schaltet mehr frei.
Was ist das Wochen-Urteil?
Ein wöchentlicher Moment aus Challenge und Rückblick, der die Familie über den Alltag hinaus bei der Sache hält.
Gibt es eine Einkaufsliste?
Ja, mit gemeinsamer Liste – so bleiben Besorgungen in derselben App wie Aufgaben und Punkte.
Gratis und Plus
Ist FamilyPoints kostenlos?
Ja. Die Gratisversion enthält das Wesentliche mit einigen Grenzen. Plus schaltet unbegrenzte Mitglieder, Aufgaben, Routinen und Belohnungen frei, dazu Sync-Extras und mehr KI- und Wochenfunktionen.
Welche Grenzen hat die Gratisversion?
Grob: bis zu 4 Mitglieder, begrenzt neue Aufgaben pro Woche, 3 eigene Aufgaben, 1 geplante Aufgabe, 1 Belohnung, 3 Kalendertermine, begrenzter KI-Schiedsrichter und Wochen-Urteile.
Was ist in FamilyPoints Plus enthalten?
Unbegrenzte Mitglieder und Aufgaben, unbegrenzte Routinen, Belohnungen und Termine, Familien-Sync (mehrere Geräte), Backups, automatische Resets und voller Zugriff auf KI-Schiedsrichter und Wochen-Urteil.
Brauche ich Plus auf jedem Gerät?
Plus hängt am Abo des Hosts, was die Premium-Familienfunktionen angeht – etwa Familiencode und Sync. Beitretende Mitglieder nutzen die gemeinsame Familieneinrichtung.
Sync und Geräte
Wie funktioniert der Familien-Sync?
Der Host erzeugt einen Familiencode (mit Plus). Alle anderen treten damit bei und teilen Aufgaben, Punkte und Aktivität geräteübergreifend.
Was können beigetretene Mitglieder tun?
Aufgaben zuweisen, Ranglisten sehen und Termine anlegen. Belohnungen und Grundeinstellungen bleiben beim Host – aus Sicherheits- und Kontrollgründen.
Verliere ich meine Daten beim Handywechsel?
Plus enthält Backups: Mitglieder, Avatare, eigene Aufgaben, Routinen und Belohnungen kommen beim Gerätewechsel mit.
Abrechnung
Was kostet Plus?
Erhältlich als Monats- oder Jahresabo über den Apple In-App-Kauf. Der Preis steht im App Store und auf der Abo-Seite und kann je nach Region abweichen.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Verwalten und kündigen kannst du in den Abos deiner Apple-ID (Einstellungen → Apple-ID → Abonnements). Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Datenschutz und Praxis
Funktioniert die App offline?
Die lokale Nutzung läuft auf dem Gerät; der Familien-Sync braucht eine Verbindung, um alle Handys aktuell zu halten.
Sind die Daten meiner Familie privat?
Familiendaten dienen dazu, die App zu betreiben. Details zu Analyse und optionaler Tracking-Einwilligung stehen in der Datenschutzerklärung auf der Website.
Welche Sprachen und Plattformen?
iOS-App mit mehrsprachiger Unterstützung. (Siehe Startseite.)