Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses aux questions fréquentes ou écrivez à notre équipe, toujours ravie d'aider.
Écrivez-nous
Envoyez-nous un e-mail, nous répondons sous 24 heures.
contact.familypoints@gmail.com
Délai de réponse
Nous répondons généralement sous 24 heures. Lun - Ven, 9h - 18h EST
Questions fréquentes
L'essentiel
Qu'est-ce que FamilyPoints ?
Une application familiale qui transforme les tâches ménagères en points, classements et vraies récompenses : les enfants restent motivés, les parents gardent la main.
À qui s'adresse l'application ?
Aux parents et aux enfants qui veulent un système juste et ludique pour les tâches, les habitudes et les objectifs, dans un espace familial partagé.
Comment fonctionnent les points ?
Vous attribuez des tâches avec une valeur en points. Une fois la tâche terminée et validée, les points reviennent à ce membre et apparaissent au classement.
Les enfants peuvent-ils l'utiliser sur leur propre téléphone ?
Oui. Créez un code famille, partagez-le, et chaque appareil rejoint la même famille. L'hôte garde le contrôle de la configuration, des récompenses et des réglages clés.
Fonctionnalités
Qu'est-ce que le Gestionnaire de famille ?
L'endroit où vous configurez les membres, les routines récurrentes, les événements du calendrier et les récompenses, pour ne pas tout refaire chaque semaine.
Comment fonctionnent les récompenses ?
Créez des récompenses avec un coût en points. Quand quelqu'un en a assez, l'échange se fait depuis son profil ou via Hebdo → Attribuer.
Qu'est-ce que le classement hebdomadaire ?
Un classement de qui mène cette semaine (également mensuel et annuel). Parfait pour une émulation saine, et disponible en widget sur l'écran d'accueil.
Qu'est-ce que le Juge IA ?
Une aide facultative pour trancher équitablement en cas de désaccord (à qui reviennent les points, comment régler la situation). La version gratuite propose un essai limité ; Plus en débloque davantage.
Qu'est-ce que le Verdict hebdomadaire ?
Un rendez-vous hebdomadaire, à la fois défi et bilan, qui garde la famille impliquée au-delà des tâches quotidiennes.
Y a-t-il une liste de courses ?
Oui, une liste partagée, pour que les courses de la maison restent dans la même application que les tâches et les points.
Gratuit et Plus
FamilyPoints est-il gratuit ?
Oui. La version gratuite offre l'essentiel, avec quelques limites. Plus débloque membres, tâches, routines et récompenses illimités, des options de synchronisation et davantage de fonctions IA et hebdomadaires.
Quelles sont les limites de la version gratuite ?
En gros : jusqu'à 4 membres, un nombre limité de nouvelles tâches par semaine, 3 tâches personnalisées, 1 tâche planifiée, 1 récompense, 3 événements de calendrier, Juge IA et verdicts hebdomadaires limités.
Que comprend FamilyPoints Plus ?
Membres et tâches illimités, routines, récompenses et événements sans limite, Synchronisation familiale (multi-appareils), sauvegardes, réinitialisations automatiques et accès complet au Juge IA et au verdict hebdomadaire.
Faut-il Plus sur chaque appareil ?
Plus est lié à l'abonnement de l'hôte pour les fonctions premium de la famille, comme générer un code et synchroniser. Les membres qui rejoignent utilisent la configuration familiale partagée.
Synchronisation et appareils
Comment fonctionne la Synchronisation familiale ?
L'hôte génère un code famille (avec Plus). Les autres le saisissent pour partager tâches, points et activité entre les appareils.
Que peuvent faire les membres qui rejoignent ?
Attribuer des tâches, consulter les classements et créer des événements. L'hôte conserve la configuration des récompenses et les réglages principaux, pour la sécurité et le contrôle.
Vais-je perdre mes données en changeant de téléphone ?
Plus inclut des sauvegardes : membres, avatars, tâches personnalisées, routines et récompenses vous suivent lors d'un changement d'appareil.
Facturation
Combien coûte Plus ?
Disponible en abonnement mensuel ou annuel via l'achat intégré Apple. Le prix est affiché sur l'App Store et dans l'écran d'abonnement, et peut varier selon les pays.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. La gestion et l'annulation se font dans les abonnements de votre identifiant Apple (Réglages → Identifiant Apple → Abonnements). L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Confidentialité et pratique
Est-ce que ça marche hors ligne ?
L'usage local fonctionne sur l'appareil ; la Synchronisation familiale a besoin d'une connexion pour tenir tous les téléphones à jour.
Les données de ma famille sont-elles privées ?
Les données familiales servent à faire fonctionner l'application. Consultez la Politique de confidentialité du site pour le détail sur les statistiques et le consentement facultatif au suivi.
Quelles langues et plateformes ?
Application iOS avec prise en charge multilingue. (Voir sur la page d'accueil.)